奇想創造 X 數位時代「服務設計工作坊」開始招生

2013.06.20（四）~06.21（五）帶您經驗一場以「全面設計（comprehensive design）」理念，全方位檢視消費者旅程、打造完美體驗、厚植品牌魅力的破壞式創新歷程。

奇想創造執行長謝榮雅：「回到消費者的立場去想，希望自己如何被款待，就可以設計出好的服務流程。」

品牌或商品要成功行銷到消費者的手上，不能光靠一個漂亮的產品或形象，還要經營消費者購買行為的每一個環節。企業如何回歸消費者需求、導入設計創新，打造無縫體驗、完善服務流程，進而營造死忠的品牌忠誠度！？

奇想創造團隊透過系統概念闡述、經典案例分析、共創方法應用以及消費者旅程分析拆解等實戰演練，結合設計力、美學與科技為既有產品和服務升級加值，建構完整體驗價值鏈，培養顧客對企業品牌的好感與認同，在多變的產業環境中奠定永續經營的長期效益。

課程適用於以下品牌或產品企劃、行銷、公關等從業人員：

• 希望對創新服務設計有全面性瞭解者
• 身在服務產業，卻苦於無法精準掌握消費動態、預測消費者需求者
• 厭倦一成不變的講座，想挑戰如何實作演練激發創意者
• 擁有滿腦子創意，卻不知如何應用到實際商業場域者
• 想幫助公司在競爭激烈的服務業品牌中打造完美服務體驗者

課程介紹：

完整講師簡介：
謝榮雅 奇想創造執行長
簡大為 奇想創造總經理暨首席設計師
林靜雯 奇想創造品牌長
朱逸恆 奇想創造知識長暨首席研究員
郭文傑 奇想創造設計協理
張慧屏 奇想創造情報協理
吳思賢 奇想創造經理暨高級研究員
陳慧怡 奇想創造研究員
余俊廷 奇想創造設計副理
孟慶龍 奇想創造設計副理
盧怡君 奇想創造執行長特別助理


【活動網頁】http://www.bnext.com.tw/edm/201306_ServiceDesign/index.html
【線上報名】http://shopping.bnext.com.tw/product/list/cid/17

5/31前報名享有早鳥優惠！